Logo von The Lion Vision THE LION VISION Spielestudio
Hilfe

Hier antwortet ein Mensch. Meistens binnen 48 Stunden.

Keine Ticketnummer, kein Chatbot, kein „Ihr Anliegen ist uns wichtig“. Deine Mail landet in dem Postfach, das der Entwickler jeden Tag liest. Werktags kommt die Antwort oft noch am selben Abend, am Wochenende kann es bis Montag dauern.

Bevor du schreibst

Zwei Zeilen, die uns beiden eine Runde sparen:

  • Welches Spiel, welche Version? Die Versionsnummer steht unten auf der Google-Play-Seite.
  • Welches Handy? Modell und Android-Version helfen enorm.
  • Was genau passiert ist. Ein Screenshot ist drei Absätze wert.

Häufige Fragen

Mein Spielstand ist weg. Kannst du ihn wiederherstellen?

Von meiner Seite leider nicht — dein Spielstand liegt auf deinem Gerät, nicht auf einem Server von mir. Das Spiel selbst hat aber mehrere Sicherheitsnetze: Seit Version 1.06 hält es Sicherungskopien auf dem Gerät und greift automatisch auf die letzte gute zurück, falls ein Spielstand einmal leer oder beschädigt ist. Hast du deinen Laden aus Versehen gelöscht, öffne sofort die Einstellungen — solange du noch nichts Neues gebaut hast, wird aus der Lösch-Zeile „Wiederherstellen“. Nutzt du die optionale Sicherung über Google Play Spiele (Einstellungen → Cloud-Save), holt eine Neuinstallation auf einem Handy mit demselben Google-Konto den Fortschritt zurück. Ohne Cloud-Save löscht Deinstallieren den Fortschritt endgültig. Käufe lassen sich jederzeit über Einstellungen → Käufe wiederherstellen zurückholen.

Das belohnte Video lädt nicht oder bringt keine Belohnung.

Meistens hat das Werbenetzwerk gerade schlicht nichts vorrätig — das passiert häufiger bei frischer Installation und in kleineren Märkten. Versuch es ein paar Minuten später erneut. Läuft das Video bis zum Ende durch und die Belohnung kommt trotzdem nicht an, ist das ein Fehler: Schreib mir mit Uhrzeit und Spielversion.

Kann ich ohne Werbung spielen?

Ja — tipp einfach nie auf einen Werbe-Button. Es gibt keine Werbung zwischen Runden, keine Banner und nichts, was sich von selbst öffnet. Jedes Video startest du bewusst, um einen Bonus zu bekommen, und das Spiel ist ohne ein einziges davon vollständig spielbar. Offline verschwinden die Werbe-Buttons ganz. In Restock Rush kannst du mit der optionalen Manager-Lizenz jede Video-Belohnung abholen, ohne das Video anzusehen.

Gibt es In-App-Käufe?

Bei Restock Rush ja — drei optionale Einmalkäufe im Shop: Manager-Lizenz, Starter-Paket und Auto-Sammler. Kein Abo, keine Lootboxen, keine Zufallsbelohnungen, und nichts, was du schon erspielt hattest, ist hinter eine Bezahlung gewandert; alles im Spiel ist auch erspielbar. Die Zahlung wickelt komplett Google Play ab. Fehlt ein Kauf nach einer Neuinstallation, tipp auf Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Für Erstattungen gilt das Verfahren von Google Play — oder schreib mir. Idle Bakery Tycoon hat keine In-App-Käufe. Details stehen in den Nutzungsbedingungen.

Restock Rush: Plötzlich kommen keine Kunden mehr.

Schau zuerst auf das Offen/Zu-Schild neben der Tür: Solange es rot (zu) ist, kommen keine neuen Kunden und keine Diebe herein — ein Tipp öffnet den Laden wieder. Seit Version 1.10 fragt das Schließen vorher nach, und beim Neustart ist der Laden immer offen. Außerdem muss mindestens ein Regal Ware haben. Bleiben die Kunden trotzdem weg, schreib mir mit deiner Spielversion.

Restock Rush: Wie fange ich einen Dieb?

Diebe sehen aus wie normale Kunden, bis sie am Regal zugreifen. In dem Moment wechseln sie ihr Aussehen, es erscheint eine „!“-Blase mit Alarmton — ab dann kannst du sie antippen. Jeder Fang bringt dir 8 Münzen; fängst du einen auf der Flucht, wandert die Beute außerdem zurück ins Regal.

Restock Rush: Wie schalte ich Benachrichtigungen ab?

Ab dem Herbst-Update kann dich das Spiel an den Tagesbonus erinnern — nur wenn du es erlaubst, nur zwischen 9 und 21 Uhr und abends höchstens einmal. Abschalten kannst du das unter Einstellungen → Benachrichtigungen oder in den Android-Einstellungen deines Handys für die App.

Das Spiel stürzt ab oder hängt auf meinem Handy.

Schreib mir bitte mit Handy-Modell, Android-Version und dem, was du unmittelbar davor gemacht hast. Absturzberichte kommen zwar automatisch an, aber ohne das Gerät zu kennen reicht der Bericht oft nicht. Fast jede Fehlerbehebung der letzten Updates ist genau so entstanden.

Darf ich eure Spiele streamen oder Videos machen?

Unbedingt, auch monetarisierte Videos. Keine Genehmigung nötig, keine Content-Claims von uns. Wenn du einen Build vor dem Release oder ein Zitat für deinen Artikel möchtest, schau auf die Presse-Seite.

Kontakt

Schreib direkt

Das Formular öffnet dein E-Mail-Programm mit allem Ausgefüllten — es geht nichts an einen fremden Dienst, und hier wird nichts gespeichert.

Eine Adresse für alles

[email protected]

Fehler, Fragen zu einem Spiel, Presseanfragen und Datenschutz-Anliegen landen im selben Postfach — eine zweite Adresse musst du nicht suchen.

Eine ladungsfähige Anschrift steht im Impressum.

Antwortzeiten

  • Fehler und Abstürze: innerhalb von 48 Stunden
  • Presseanfragen: innerhalb von 2 Werktagen
  • Datenschutz-Anfragen: innerhalb eines Monats, wie gesetzlich vorgesehen
Jetzt spielen Restock Rush